Herhaalorder Agent
E-mailagent die herhaalorders in de inbox herkent en zelfstandig klaarzet voor verwerking
De uitdaging
- Het commercieel proces kent veel stappen en kost veel tijd, vooral bij herhaalorders.
- Het bestaande ERP-pakket biedt weinig mogelijkheden tot automatisering.
- Erg specifiek proces voor de branche/niche.
De oplossing
- E-mailagent detecteert herhaalorders automatisch.
- Koppeling met het ERP-systeem valideert de order en de bijbehorende inkoopprijzen.
- Order wordt opnieuw aangevraagd, meteen besteld en de klant automatisch op de hoogte gehouden.
Wat het opleverde
60%Snellere reactie bij herhaalorders
20-30%Hogere klanttevredenheid
Relevant voor deze sectoren
Meer weten over deze case?
Robert van Rietveld
Brightlands Data & Ai Campus
robert.vanrietveld@brightlands.com